(相关资料图)

1、购票预售期按1;互联网订票咨询按2;余票查询按3;列车时刻查询按4;票价查询按5;实名制购票改签退票相关规定按6;区号查询按8;身份核验按9;人工服务按0。

2、这时候您会听到12306客服电话人工服务请按“0”， 需要人工服务的话按“0”就可以了12306客服电话怎么转人工服务？方法/步骤要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105如果要获取到外地订票需加拨出发地区号，进行点击各地区号查询的，这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。

3、然后进行使用手机进行拨号，进行拨打为：12306然后进行提示语音中，在键盘中进行输入“1”。

4、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。

5、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。

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